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POD Plus se connecte désormais directement au système d'entreprise SAF-HOLLAND, permettant aux utilisateurs en temps réel de visualiser l'inventaire, la saisie des commandes du système et les prix spécifiques aux clients. Parce que le site est rapide, facile à naviguer et intuitif de par sa conception, cette nouvelle fonctionnalité fournit désormais aux clients distributeurs des données précises et à jour.
« Le nouveau site POD Plus offre une expérience client améliorée et vraiment incroyable. Cette expérience client améliorée permet au personnel des pièces de niveau d'entrée ainsi qu'aux vétérans des pièces comme moi d'identifier facilement et rapidement les pièces SAF-HOLLAND nécessaires pour aider une flotte à remettre rapidement son équipement sur la route », a déclaré Carl Mesker, vice-président des ventes.
Améliorations du POD Plus
- Inventaire en temps réel
- Saisie des commandes en temps réel
- Historique des commandes (ceci inclut toutes les commandes passées en ligne ou via nos CSR)
- Historique des factures (ceci inclut toutes les commandes passées en ligne ou via nos CSR)
- Tarification spécifique au client et à l'échelle
- Recherche de numéro de série
- Compatibilité avec les appareils mobiles
"Alors que SAF-HOLLAND poursuit sa transformation numérique, nous voyons une excellente opportunité d'améliorer notre plate-forme POD actuelle, nous permettant de mieux répondre aux exigences de nos clients", a déclaré Mesker. « Les données montrent que les solutions de commerce électronique ont considérablement augmenté depuis le lancement initial de POD en 2015. Nous reconnaissons cette tendance et prévoyons de rester à jour pour nous assurer que nous dépassons les exigences des clients. Ceci est de plus en plus important lorsque l'on prend en considération les attentes de l'environnement de travail de la prochaine génération numérique. »
En plus des améliorations notées ci-dessus, POD Plus présente trois avantages significatifs pour aider les clients à identifier rapidement et avec précision les pièces dont ils ont besoin.
- SAF-HOLLAND a collecté les attributs des produits et fourni des filtres d'achat en ligne à utiliser lors de la navigation. Cela permet aux clients d'affiner leur recherche en fonction des attributs de produits connus.
- Fournit des informations importantes de remplacement ou obsolètes à nos clients, éliminant ainsi le besoin de rechercher ces informations.
- Fournit une liste des kits d'entretien par rapport aux composants individuels. Par exemple, si un client a trouvé la rondelle requise, il peut désormais facilement trouver le kit d'entretien dont il a besoin pour effectuer la réparation correctement.
"En lançant le site POD Plus amélioré, SAF-HOLLAND a rendu l'expérience en ligne de nos partenaires distributeurs plus conviviale, plus informative et plus rapide", a déclaré Bryan Thorwall, responsable de la marque Aftermarket.